DACH KM Newsletter:2013-04/(Artikel) Wissensmanagement: effektiv und effizient

von Boris Jäger

Überblick

Systemisch und integriert – das sind die notwendigen Betrachtungsweisen um Wissensmanagement effektiv durchzuführen. Dies reicht aber nicht aus um von effizientem bzw. Wissensmanagement im eigentlichen Sinn zu sprechen, denn Wissen wurde schon immer "gemanagt"...

Stichworte: Integriertes Wissensmanagement, Systemisches Wissensmanagement

Effektives Wissensmanagement

Wissensmanagement ist in enger, wechselseitiger Beziehung, in die über- und untergeordneten Komponenten seines Systems eingebunden. (Abb. 1) Wechselseitig bedeutet, dass sich die Komponenten des Systems gegenseitig beeinflussen – positiv oder negativ. Deshalb müssen diese Beziehungen bei der Planung, Durchführung und Kontrolle des Wissensmanagements berücksichtigt werden.

Abb

Konkret geschieht dies durch die Integration des Wissensmanagements in das System. (Abb. 2) Wissensmanagement wird dabei in die vertikale, horizontale und diagonale Systemdimension eingebettet:

• vertikal in die hierarchische Management- bzw. temporale Planungsdimension,
• horizontal in die funktionale Formations- bzw. Lerndimension, und
• diagonal in die sozio-technische bzw. ganzheitliche Dimension.

Die Systemdimensionen lassen sich dabei weiterhin in unterschiedliche Ebenen – beispielhaft in Abb. 2 dargestellt – unterteilen.

Unter Berücksichtigung der Systemdimensionen kann nun die Wissensbasis – als zentrales Gestaltungselement des Wissensmanagements – entlang eines Wissensmanagementprozesses, mit Hilfe von diversen Instrumenten, inhaltlich effektiv organisiert, gelenkt und entwickelt werden.

Abb

Effizientes Wissensmanagement

Damit man von effizientem bzw. Wissensmanagement im eigentlichen Sinne sprechen kann, muss dieser Wissensmanagementprozess

1. absichtlich, d.h. bewußt bzw. explizit,
2. systematisch, d.h. nach einem bestimmten Plan oder Ablauf und
3. kontinuierlich, d.h. ununterbrochen absichtlich und systematisch,

durchgeführt werden.

Kurz: Wissensmanagement unterstützt den effektiven und effizienten Umgang mit Wissen - absichtlich, systematisch und kontinuierlich.

Lang: Wissensmanagement ist ein absichtlich durchgeführter, systematischer und kontinuierlicher Organisations- und Führungsprozeß, durch den das Wissen aller, einer Organisation potentiell zur Verfügung stehenden Wissensträger sowie die der Organisation zu Grunde liegenden Wissensprozesse, unter Berücksichtigung gegebener Rahmenbedingungen, mittels geeigneter Maßnahmen, direkt und indirekt beeinflußt werden, so daß alle Beteiligten langfristig daraus Vorteile erlangen.

Boris Jäger

Lars Satow

Boris Jäger, jaegerWM

Inhalt: DACH KM Newsletter 2013-04

1. (Veranstaltung) Stuttgarter Wissensmanagement-Tage, 12.-13.11.2013, Stuttgart
2. (Literatur) Brodersen; Pfüller: Information und Wissen als Wettbewerbsfaktoren
3. (DACH KM aktuell) Neues aus den Foren
4. (DACH KM aktuell) Neu dabei, das Knowledge Research Center e.V.
5. (DACH KM aktuell) Der neue Kurzname der Gruppe: Fragen & Antworten
6. (Artikel) Wissensmanagement: effektiv und effizient
7. (Artikel) Aufbau einer Learning Community bei SAP